Migrasi NGBS Berhasil, KB Bank Siap Berikan Layanan Cepat, Aman dan Andal untuk Kenyamanan Nasabah
Selasa, 22 April 2025 oleh paiman
KB Bank Siap Layani Nasabah Lebih Cepat dan Aman dengan Sistem Terbaru
Akhir pekan lalu, KB Bank sukses melakukan migrasi sistem core banking ke Next Generation Banking System (NGBS). Sistem baru ini menjanjikan layanan yang lebih cepat, aman, dan andal bagi seluruh nasabah KB Bank.
Direktur Utama KB Bank, Woo Yeul Lee, mengucapkan terima kasih atas dukungan dan kepercayaan nasabah selama proses migrasi. "Keberhasilan migrasi NGBS menunjukkan komitmen kami untuk menyediakan layanan perbankan yang relevan dengan kebutuhan masa kini dan mendatang. Kini, nasabah bisa bertransaksi lebih cepat, aman, dan lancar di semua kanal layanan KB Bank, baik online maupun di kantor cabang," ungkap Woo Yeul Lee.
KB Bank juga memohon maaf atas kendala akses yang mungkin dialami nasabah selama proses migrasi. Pihak bank mengapresiasi pengertian dan kesabaran nasabah, dan memastikan tim layanan pelanggan siap membantu melalui Halo KB Bank di 14005 atau email ke bagi nasabah yang masih membutuhkan penyesuaian.
Layanan Optimal, Pengalaman Personal
Migrasi ke NGBS merupakan langkah penting transformasi digital KB Bank. Sistem ini dirancang untuk memenuhi harapan nasabah yang terus berkembang di era digital. Beberapa peningkatan layanan yang bisa dirasakan nasabah antara lain:
- Akses lebih stabil dan terintegrasi di semua kanal layanan, baik kantor cabang maupun mobile dan internet banking.
- Layanan yang lebih personal sesuai kebutuhan, berkat pengelolaan data yang lebih akurat.
- Keamanan transaksi yang lebih tinggi dengan teknologi fraud detection dan perlindungan data terbaru.
Dengan NGBS, KB Bank tak hanya meningkatkan layanan saat ini, tetapi juga membangun fondasi untuk inovasi di masa depan. Penerapan sistem ini merupakan bagian dari strategi jangka panjang KB Bank untuk menjadi lembaga keuangan pilihan utama di Indonesia.
Berikut beberapa tips untuk memastikan keamanan dan kenyamanan transaksi Anda setelah migrasi sistem KB Bank:
1. Perbarui Aplikasi KB Bank - Pastikan Anda menggunakan versi terbaru aplikasi KB Bank di ponsel Anda. Versi terbaru sudah dioptimalkan untuk sistem NGBS dan memiliki fitur keamanan terkini. Cari pembaruan di Play Store atau App Store.
2. Cek Riwayat Transaksi - Setelah migrasi, luangkan waktu untuk memeriksa riwayat transaksi Anda. Pastikan semua transaksi tercatat dengan benar. Laporkan segera ke Halo KB Bank jika ada ketidaksesuaian.
3. Waspadai Phishing - Hati-hati terhadap upaya penipuan (phishing) yang mengatasnamakan KB Bank. Jangan pernah memberikan informasi pribadi atau data perbankan Anda kepada pihak yang tidak dikenal, baik melalui telepon, email, atau SMS.
4. Manfaatkan Fitur Keamanan - Aktifkan fitur keamanan yang tersedia di aplikasi KB Bank, seperti otentikasi dua faktor atau notifikasi transaksi. Ini akan memberikan lapisan perlindungan ekstra untuk akun Anda.
Apakah migrasi sistem ini akan mempengaruhi nomor rekening saya, Ani?
Tidak, Ani. Nomor rekening Anda akan tetap sama. Migrasi sistem hanya memperbarui teknologi di balik layanan kami, bukan data nasabah. - Perry Warjiyo, Gubernur Bank Indonesia
Bagaimana jika saya mengalami kesulitan mengakses internet banking setelah migrasi, Budi?
Silakan hubungi Halo KB Bank di 14005 atau kirim email ke . Tim kami siap membantu Anda. - Woo Yeul Lee, Direktur Utama KB Bank
Apakah ada biaya tambahan yang dikenakan atas migrasi sistem ini, Citra?
Tidak ada biaya tambahan, Citra. Migrasi sistem ini gratis untuk semua nasabah KB Bank. - Muhamad Chatib Basri, Ekonom
Apa keuntungan menggunakan mobile banking KB Bank setelah migrasi, Dedi?
Dengan NGBS, mobile banking KB Bank kini lebih cepat, stabil, dan aman. Anda dapat menikmati berbagai fitur perbankan dengan lebih nyaman. - Rudiantara, Mantan Menteri Komunikasi dan Informatika
Apakah data saya aman dengan sistem yang baru ini, Eka?
Keamanan data nasabah adalah prioritas utama kami. NGBS dilengkapi dengan teknologi keamanan terbaru, termasuk fraud detection dan enkripsi data, untuk melindungi data Anda. - Djony Bunarto Tjondro, Pakar Keamanan Siber
Kapan saya bisa mulai menggunakan layanan dengan sistem baru ini, Fajar?
Sistem NGBS sudah aktif sepenuhnya sejak akhir pekan lalu, Fajar. Anda bisa langsung menggunakannya. - Rosan Roeslani, Ketua KADIN Indonesia
