Ketahui Alasan Toyota Recall Yaris Cross di Indonesia Ternyata Ini Masalahnya demi keselamatan pengendara

Kamis, 22 Mei 2025 oleh paiman

Toyota Tarik Kembali (Recall) Yaris Cross di Indonesia: Apa Penyebabnya?

Kabar penting bagi para pemilik Toyota Yaris Cross! Toyota Indonesia baru saja mengumumkan program recall atau penarikan kembali untuk sejumlah unit Yaris Cross. Apa yang menjadi penyebabnya? Ternyata, masalahnya terletak pada potensi gangguan di bagian panoramic roof glass.

Dalam pernyataan resminya, Toyota menghimbau para pemilik Toyota Yaris Cross yang diproduksi antara Mei 2023 hingga November 2024 untuk segera mengunjungi bengkel resmi Toyota terdekat. Tujuannya adalah untuk melakukan pemeriksaan dan, jika diperlukan, perbaikan pada pemasangan panoramic roof glass. Kabar baiknya, semua ini akan dilakukan secara gratis tanpa biaya apapun!

Wakil Presiden Direktur PT Toyota-Astra Motor (TAM), Henry Tanoto, menegaskan bahwa recall ini adalah wujud komitmen Toyota dalam mengutamakan kepuasan dan keselamatan pelanggan. "Kami terus memberikan perhatian penuh terhadap setiap produk yang kami pasarkan di Indonesia. Keamanan dan kenyamanan pelanggan adalah prioritas utama kami," ujarnya.

Lebih lanjut, Henry Tanoto mengajak para pemilik Yaris Cross dengan tahun produksi yang disebutkan untuk memanfaatkan kesempatan ini. "Jangan ragu untuk melakukan pemeriksaan di bengkel resmi Toyota terdekat. Jika memang ditemukan adanya masalah, perbaikan akan dilakukan tanpa biaya. Ini adalah bagian dari upaya berkelanjutan kami untuk memastikan pelanggan selalu merasa aman dan nyaman bersama Toyota," tambahnya.

Perlu diketahui bahwa fitur Panoramic Glass Roof with Power Sunshade merupakan fitur standar pada Toyota Yaris Cross tipe 1.5 S HV CVT dan 1.5 S HV CVT with GR Parts Aero Package. Investigasi Toyota menemukan potensi pemasangan yang kurang optimal pada panoramic roof glass di model-model ini, yang diproduksi antara Mei 2023 dan November 2024. Total ada 8.288 unit Yaris Cross yang terdampak program recall ini.

Mengapa pemasangan glass primer menjadi perhatian? Pada kendaraan dengan panoramic roof, glass primer berfungsi sebagai lapisan dasar yang meningkatkan daya rekat antara kaca dengan panel atap. Pada Yaris Cross dengan tahun produksi tertentu, terindikasi bahwa pemasangan glass primer kurang optimal saat proses produksi. Hal ini berpotensi mengurangi daya rekat antara panoramic roof glass dengan panel atap, yang bisa berakibat pada pemasangan kaca yang kurang rapat.

Proses pemeriksaan panoramic roof glass diperkirakan memakan waktu sekitar 1,5 jam. Jika hasil pemeriksaan menunjukkan bahwa komponen perlu diganti, waktu penanganan bisa mencapai sekitar 4 jam, tergantung pada kondisi kendaraan. Seluruh proses akan dilakukan oleh teknisi bersertifikasi di bengkel resmi Toyota di seluruh Indonesia, untuk memastikan kualitas dan kenyamanan terbaik bagi pelanggan.

Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Jap Ernando Demily, menambahkan, "Pelanggan tidak perlu khawatir, karena kegiatan ini adalah bentuk tanggung jawab Toyota untuk menjamin keselamatan berkendara. Kami menyarankan pelanggan untuk memastikan apakah mobil mereka termasuk dalam daftar recall dengan menghubungi jaringan dealer resmi Toyota di seluruh Indonesia, mengunjungi website resmi https://www.toyota.astra.co.id/ssc, menghubungi Toyota Customer Care yang beroperasi 24 jam di nomor telepon 1-500-315, atau berinteraksi dengan Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) melalui Whatsapp di nomor 08111500315."